- 概要 -
営業は対人や企業に対して行う行為であるが、マーケティングは対人や企業のニーズを探るための行為であるため働きかける場所が違う。
- 詳しい解説 -
営業もマーケティングも誰かに何かを買ってもらったり契約してもらったりするための行為ではあるが、働きかけ方が違う。
営業は買ってもらいたい相手に対して直接出向き、商品説明をして相手を説得させることである。それに対して、マーケティングとは、現状把握を最優先とし、その後分析を重ねて、どうすれば買ってもらいたい相手に飼わせることができるのかの算段をすることである。そのため、マーケティングでは、対人に直接働きかけることはない。