- 概要 -
業務は販売や制作など大きなカテゴリで使われるが、作業は陳列、資料集めなどで業務よりももっとマクロな使われ方をするという違いがある。
- 詳しい解説 -
業務はその人が職業として担当しているもの。例えば、販売業務だったり、制作業務だったり、管理業務だったりなどである。
それに対して作業とは、業務を細分化したもののことを指す。例えば、販売業務の作業としては、陳列、包装、商品説明、会計などで、制作業務の作業は、資料集め、デザイン、スケジュール管理などになる。また、場合によっては業務は難しい仕事のことを指し、作業は簡単で誰にでもできる仕事のことを指す場合もある。